O Log Tickets organiza chamados externos e internos da sua operação, com roteamento automático para a unidade responsável, prioridade, SLA e histórico completo por chamado.
Quando um cliente ou uma unidade abre um chamado, o desafio raramente é registrar — é rotear para a pessoa certa e acompanhar até o fim. O Log Tickets organiza chamados externos (cliente → unidade) e internos (unidade → unidade), com roteamento automático baseado no pedido, romaneio ou manifesto vinculado, prioridade, SLA e histórico completo da conversa.
Pensado para operações com múltiplas unidades que precisam de comunicação organizada com clientes e entre si.
Cliente → unidade e unidade → unidade, tudo organizado em um único fluxo.
Direcionamento inteligente pela unidade responsável, com base no pedido, romaneio ou manifesto vinculado.
Prazos e níveis de prioridade definidos para cada chamado, evitando atrasos silenciosos.
Toda a conversa registrada por chamado, sem perder contexto entre atendimentos.
Chamados vinculados diretamente aos pedidos, romaneios e manifestos da operação.
Menos tempo perdido descobrindo quem deve responder cada chamado.
O Log Tickets se conecta nativamente ao TMS Elite, vinculando cada chamado ao pedido, romaneio ou manifesto correspondente. Some outros produtos do ecossistema conforme sua operação crescer.
Fale com nosso time e veja como o Log Tickets se encaixa na sua operação hoje.